Con la llegada de los canales digitales, las empresas han tenido que reforzar sus medios de comunicación para que sean más adaptables a los consumidores que están conectados a la red.
Es por eso, que grandes marcas como Coca Cola y Bavaria continúan creando nuevas estrategias para ayudar y reforzar el servicio al cliente a través de sus portales o sitios web.
El siguiente masterclass, abordará temas sobre innovación de servicio al cliente, innovación en entrega de producto y cómo adaptar las empresas en los ecosistemas digitales.
